Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung - Het Koffiepaleis
Version: April 2026
Het Koffiepaleis legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir dies tun und welche Rechte Sie haben.
Diese Richtlinie gilt für alle Besucher und Kunden von:
www.hetkoffiepaleis.nl
1. Welche Daten erheben wir?
1.1 Bei Nutzung der Website
Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir automatisch:
- IP-Adresse
- Browser- und Gerätedaten
- Zeitzone
- Cookie-Daten
- Surfverhalten auf unserer Website
Dies tun wir mittels Cookies und ähnlichen Technologien wie:
- Analytics-Cookies (Google Analytics)
- Marketing-Cookies (Google Ads Remarketing)
1.2 Bei einer Bestellung
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erfassen wir:
- Name
- Rechnungs- und Lieferadresse
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Zahlungsdaten (über iDEAL und WERO)
1.3 Marketing und Kontakt
Wenn Sie sich für Marketingzwecke anmelden oder uns kontaktieren:
- E-Mail-Adresse
- Name (falls angegeben)
- Interaktion mit E-Mails (über Mailchimp)
2. Wofür verwenden wir Ihre Daten?
Wir verwenden Ihre Daten für:
Bestellungen
- Verarbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung
- Abwicklung von Zahlungen über Mollie
- Versand von Bestätigungen und Rechnungen
Kundenservice
- Kommunikation über Ihre Bestellung
- Beantwortung von Fragen
Marketing (nur mit Zustimmung)
- Newsletter und Angebote
- E-Mails bei abgebrochenem Einkaufswagen
- Personalisierte Werbung
Analyse & Optimierung
- Verbesserung unserer Website
- Nutzungsanalyse (Google Analytics)
- Messung der Anzeigenleistung
Betrugsprävention
- Überprüfung auf Missbrauch oder Betrug
3. Mit wem teilen wir Ihre Daten?
Wir teilen Daten nur mit notwendigen Partnern:
- Shopify - Webshop-Plattform
- Mollie - Zahlungen
- PostNL, DHL und DPD - Lieferung
- Mailchimp - E-Mail-Marketing
- Google - Analytics und Werbung
Diese Parteien verarbeiten Daten in unserem Auftrag oder als eigenständige Verantwortliche.
4. Cookies und Tracking
Unsere Website verwendet Cookies für:
- Basisfunktionalität
- Analyse (Google Analytics)
- Marketing (Google Ads Remarketing)
Bei Ihrem ersten Besuch bitten wir um Zustimmung über einen Cookie-Banner.
Sie können Cookies jederzeit über Ihren Browser deaktivieren.
5. Personalisierte Werbung
Wir verwenden Google Ads, um Anzeigen zu schalten, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind.
Abmeldung möglich über:
https://www.google.com/settings/ads
Weitere Infos:
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work
6. Datenübermittlung außerhalb der EU
Einige unserer Partner (wie Google und Mailchimp) haben ihren Sitz außerhalb der EU.
Wir stellen sicher, dass die Übermittlung gemäß den geltenden Vorschriften, wie z.B. Standardvertragsklauseln (SCCs), erfolgt.
7. Aufbewahrungsfristen
Wir bewahren Daten nicht länger als nötig auf:
- Bestelldaten: 7 Jahre (gesetzliche Verpflichtung)
- Kontodaten: maximal 2 Jahre Inaktivität
- Marketingdaten: bis zur Abmeldung
- Analysedaten: maximal 14 Monate
8. Ihre Rechte
Sie haben das Recht:
- Ihre Daten einzusehen
- diese zu korrigieren
- diese löschen zu lassen
- der Nutzung zu widersprechen
- Daten zu übertragen
Kontaktieren Sie uns über:
info@hetkoffiepaleis.nl